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全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)2月6日試點(diǎn)恢復(fù)，同程旅行網(wǎng)的首個出境游團(tuán)隊當(dāng)天就由上海出發(fā)前往泰國；2月7日，一個由6人組成的旅行團(tuán)出發(fā)前往泰國曼谷和芭提雅，開啟6天5晚的半自助游，這是攜程旅行網(wǎng)自營的出境首發(fā)團(tuán)。
近半個月來，出境游快速升溫。3月18日由上海出發(fā)，人均價格27999元的攜程首班新西蘭出境團(tuán)，開售后立即售罄；有些城市出入境接待大廳內(nèi)申換護(hù)照的市民增多，不少受理點(diǎn)已約滿……目前，有的出境旅游團(tuán)已回國，有的旅行社及在線旅游企業(yè)的多個出境旅行團(tuán)正陸續(xù)出發(fā)。
時隔3年，重啟的出境團(tuán)隊游受到市場歡迎。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后一周，出境團(tuán)隊游和“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品的預(yù)訂量環(huán)比增長超3倍。游客的出游熱情體現(xiàn)在海外長線游需求的逐漸回暖。從各平臺預(yù)訂數(shù)據(jù)看，目前報名的游客以“90后”和“80后”為主。
“整個春節(jié)假期，我們都在與海外地接社密切聯(lián)系，緊鑼密鼓地摸排采購資源，制訂產(chǎn)品上線計劃，審核上架產(chǎn)品。”攜程海外跟團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)張妍介紹，這3年里海外很多中餐廳關(guān)閉，導(dǎo)游轉(zhuǎn)行，境外地接社重整旗鼓需要一些時間，因此出境跟團(tuán)游市場的恢復(fù)還需要一個過程。預(yù)計從3月份開始，出境跟團(tuán)產(chǎn)品數(shù)量和報名人數(shù)都會有明顯增長。
目前，各大旅行社及在線旅游企業(yè)已搶先布局出境團(tuán)隊游市場。
從目的地方面看，泰國成為眾信旅游游客出游熱度最高的目的地，其次是馬爾代夫、巴厘島、新加坡等地；同程旅行網(wǎng)目前跟團(tuán)游咨詢量最大的出境游目的地為泰國、柬埔寨和印度尼西亞，馬爾代夫、斐濟(jì)等海島型度假目的地也受到游客歡迎。
從旅游產(chǎn)品方面看,眾信旅游針對首批20個試點(diǎn)國家籌備了精細(xì)化、多樣化的深度游產(chǎn)品；攜程平臺上目前共上線近1200條出境團(tuán)隊游及“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品，包含跟團(tuán)游、半自助游、私家團(tuán)以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型；同程旅行網(wǎng)目前有出境跟團(tuán)游和“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品線路數(shù)百條。
從拓寬售賣渠道方面看，攜程加強(qiáng)了直播帶貨、營銷的力度，并將出境游產(chǎn)品在線下門店廣泛推廣。
6人游旅行網(wǎng)CEO賈建強(qiáng)表示，目前出境游的咨詢量已經(jīng)達(dá)到總咨詢量的40%，旅游市場正在以跑步速度復(fù)蘇。“不過，當(dāng)前受到航班、簽證等恢復(fù)進(jìn)度的影響，出境團(tuán)隊游要恢復(fù)到2019年的水平還需要時間。供應(yīng)鏈的修復(fù)是出境團(tuán)隊游復(fù)蘇的難點(diǎn)之一，包括機(jī)票、簽證、目的地接待公司、分銷渠道等，此外，還有游客消費(fèi)信心的重建。”賈建強(qiáng)說。
“目前出入境航班量還未完全恢復(fù)，跟團(tuán)游產(chǎn)品平均價格較疫情前略有上浮。”同程研究院高級研究員張明陽介紹，在產(chǎn)品形態(tài)上，游客更喜愛小團(tuán)、私家團(tuán)等私密性更好的產(chǎn)品，這也是疫情后國內(nèi)游客旅游消費(fèi)升級的體現(xiàn)。
隨著出境團(tuán)隊游進(jìn)一步復(fù)蘇，各航司也正在加快恢復(fù)國際及地區(qū)航線。
目前，中國東方航空及旗下公司共執(zhí)行國際及地區(qū)客運(yùn)航線52條，每周達(dá)302班；中國南方航空也將恢復(fù)及新開12個目的國家的48條往返航線，為旅客提供全國出發(fā)的豐富航班選擇。隨著航線的恢復(fù)，機(jī)票價格有望進(jìn)一步下降。
2月6日起，與出境團(tuán)隊游同期恢復(fù)的還有內(nèi)地與香港、澳門入出境團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。飛豬旅行網(wǎng)國際機(jī)票負(fù)責(zé)人嚴(yán)冬認(rèn)為，此舉會進(jìn)一步推高內(nèi)地游客的赴港澳旅游意愿，同時隨著運(yùn)力、旅游供給的快速恢復(fù)，人們的赴港澳旅游意愿也會迅速轉(zhuǎn)化為行動。
“港澳跟團(tuán)游的恢復(fù)，將直接促進(jìn)內(nèi)地游客數(shù)量回升，進(jìn)而帶動港澳旅游酒店、餐飲、購物、娛樂等產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇，讓港澳更多的旅游企業(yè)和商家受益，從而帶動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，恢復(fù)和促進(jìn)旅游就業(yè)。”中山大學(xué)旅游學(xué)院教授曾國軍表示。
來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：張 雪
